问题可解决，依据《消费者权益保护法》可维权。购买的商品质量差且客服无回应，属于侵犯消费者权益，应及时投诉避免损失扩大，否则可能面临无法退货换货的风险。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉或申诉。可先与卖家沟通，无果后向电商平台或工商管理部门投诉，也可直接拨打12315维权，根据具体情况选择最合适的途径。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉维权。具体操作：1.先与卖家沟通换货或退货；2.若卖家不回应，向电商平台投诉并提供证据；3.电商平台无法处理，则向工商管理部门或拨打12315投诉；4.保留好相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便维权。
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